Central de dúvidas
Perguntas que a gente responde todo dia.
Entrega, desconto no PIX, retirada em Lourdes e o que fazer se algo sair diferente do combinado.
Entrega e retirada
Em quanto tempo recebo em BH?
Pedidos na Grande BH saem de motoboy por R$ 20 e chegam no mesmo dia quando fechados até o meio da tarde. Sai gelado daqui e chega gelado aí.
E fora de Belo Horizonte?
Enviamos para todo o Brasil com frete calculado pelo seu CEP no carrinho. Prazo típico de 3 a 8 dias úteis, com embalagem protegida contra calor e impacto.
Posso retirar na loja?
Pode, e é grátis. Retirada em Lourdes, Rua Antônio Aleixo, 756, com o pedido separado em cerca de 1 hora. É só escolher "retirada" no checkout.
O vinho chega na temperatura certa?
Na Grande BH, sim: entrega expressa com cuidado no transporte. Nos envios nacionais usamos embalagem térmica protegida, e evitamos despachar em vésperas de feriado prolongado.
Preços e pagamento
Tem desconto no PIX?
Sim: 5% OFF em toda a loja, aplicado automaticamente no checkout, sem cupom. Boleto e transferência também têm 5%.
Como funciona o "leve mais, pague menos"?
A partir de 6 garrafas, pode misturar rótulos à vontade, o desconto entra sozinho no carrinho. Você vê o valor cair antes de finalizar.
Posso parcelar?
Até 12x no cartão, ou 12x sem cartão usando a Linha de Crédito do Mercado Pago. Todo o pagamento é processado pelo Mercado Pago.
Depois da compra
E se eu não gostar do vinho?
Fala com a gente no WhatsApp (31) 99917-1001. Problema com produto a gente resolve: troca ou crédito, sem novela. Você também tem 7 dias de arrependimento pelo Código de Defesa do Consumidor.
Como acompanho meu pedido?
Pela sua conta, em Meus pedidos. Você também recebe e-mail a cada mudança de status.
Vocês vendem para menores de 18 anos?
Não. A venda de bebida alcoólica é proibida para menores de 18 anos e a idade é confirmada na entrada do site e no ato da entrega.
Não achou sua resposta?